DOCUMENTO Diagnostics of the use of ecommerce

Puesta en Marcha | Consolidación | Madurez | Comercio electrónico

Diagnostics of the use of ecommerce by micro, small and medium enterprises in Central America

To promote the design of policies and capacity-building programs to enable MSMEs’ ecommerce development and helping especially use ecommerce, this study assesses how Central American MSMEs and consumers use ecommerce today in 2022, what challenges they face, and how to solve these challenges. In particular, this report leverages a new survey with 1,717 businesses and 1 100 consumers in Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras and Panama, and makes policy recommendations for Central American countries to increase MSME ecommerce.

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